OBCHODNÍ PODMÍNKY
pro vzdělávací akce projektu Education Avengers
Úvod
Společnost HAIRCAMP ADVENTURE s.r.o., se sídlem Na Skalce 941/13, Praha 5, 150 00, IČO 21433542, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 401836/MSPH (dále jen „Pořadatel“) je pořadatelem jednodenních či vícedenních vzdělávacích akcí, kurzů a školení s doprovodným programem zaměřených zejména na kadeřnickou a související odbornou tematiku (dále jen „Akce“), jejichž kompletní nabídka je dostupná na webových stránkách www.eduavengers.cz (dále jen „Webové stránky“).
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Pořadatelem a osobami, které si prostřednictvím Webových stránek nebo jiným způsobem umožněným Pořadatelem objednají či zakoupí účast na Akci (dále jen „Účastník“).
Účastníkem může být jak zletilá fyzická osoba nepodnikající (dále jen „Spotřebitel“), tak zletilá fyzická nebo právnická osoba jednající v souvislosti se svou podnikatelskou činností (dále jen „Podnikatel“).
Tyto Podmínky dále upravují také podmínky používání Webových stránek.
1. Smlouva a její uzavření
1.1 Pokud není s Pořadatelem sjednáno jinak, možnost účasti na Akci je Účastníkovi poskytována na základě smlouvy uzavřené mezi Pořadatelem a Účastníkem online (dále jen „Smlouva“), a to prostřednictvím Webových stránek.
1.2 K uzavření Smlouvy dochází odesláním vyplněného registračního formuláře prostřednictvím Webových stránek a potvrzením souhlasu s těmito Podmínkami.
1.3 Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí každé uzavřené Smlouvy mezi Pořadatelem a Účastníkem.
1.4 Veškeré smluvní vztahy jsou uzavírány v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou Spotřebitel, řídí se vztahy neupravené těmito Podmínkami zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.
2. Předmět Smlouvy
2.1 Předmětem Smlouvy je závazek Pořadatele umožnit Účastníkovi, případně i dalším přihlášeným osobám, účast na Akci za podmínek stanovených Smlouvou a těmito Podmínkami.
2.2 Účastník se zavazuje zaplatit Pořadateli za účast na Akci sjednanou cenu (dále jen „Cena“).
3. Účastníci Akce
3.1 Účast na Akci si může zakoupit a Akce se může zúčastnit pouze osoba starší 18 let. To platí i v případě, že účast objednává právnická osoba pro jinou osobu.
3.2 Účastník je povinen uvádět v objednávce vždy úplné, pravdivé a aktuální údaje. Zjistí-li Pořadatel, že Účastník uvedl nepravdivé nebo neúplné údaje, vyhrazuje si právo od Smlouvy odstoupit.
4. Cena za účast na Akci
4.1 Cena za účast na příslušné Akci je vždy uvedena u konkrétní Akce na Webových stránkách.
4.2 Není-li výslovně uvedeno jinak, cena je uvedena včetně všech poplatků, které jsou s účastí na Akci spojeny.
5. Rezervační poplatek a platební podmínky
5.1 Po odeslání objednávky účasti na Akci prostřednictvím registračního formuláře na Webových stránkách, případně jiným způsobem určeným Pořadatelem (dále jen „Objednávka“), zašle Pořadatel Účastníkovi na e-mail uvedený v Objednávce potvrzení o přijetí Objednávky a platební údaje pro úhradu příslušné části Ceny (dále jen „Zálohová faktura“).
Účastník bude vyzván k úhradě:
5.2 a) nevratného rezervačního poplatku, pokud je vyžadován, ve výši 5.000 Kč (dále jen „Rezervační poplatek“), který bude započten na celkovou Cenu. Nebude-li Rezervační poplatek připsán na účet Pořadatele do 72 hodin od odeslání e-mailu se Zálohovou fakturou, Objednávka se ruší bez náhrady,
5.2 b) minimálně 50 % z Ceny nejpozději do 31. prosince kalendářního roku předcházejícího roku konání Akce, pokud byla Objednávka přijata v předchozím kalendářním roce,
5.2 c) pokud byla Objednávka přijata v kalendářním roce, ve kterém se Akce koná, je Účastník povinen po obdržení Zálohové faktury uhradit rovnou minimálně 50 % z Ceny,
5.2 d) doplatek do 100 % Ceny nejpozději 30 dnů před konáním Akce.
5.3 V případě, že příslušná platba nebude připsána na účet Pořadatele ve stanovené lhůtě, zašle Pořadatel Účastníkovi ještě jedno upozornění s dodatečnou lhůtou k úhradě (dále jen „Poslední výzva“). Nebude-li ani poté částka uhrazena, Objednávka se ruší a má se za to, že se Účastník z Akce odhlásil. Pořadatel je v takovém případě oprávněn uplatnit storno poplatky podle článku 7 těchto Podmínek.
5.4 Za okamžik odhlášení Účastníka z Akce podle článku 5.3 se považuje den marného uplynutí lhůty splatnosti uvedené v Zálohové faktuře nebo v Poslední výzvě.
5.5 V případě Objednávek uskutečněných 30 dnů a méně před konáním Akce je Účastník povinen uhradit rovnou celou Cenu.
5.6 Účastník je oprávněn kdykoli uhradit i celou Cenu jednorázově.
5.7 Výše uvedené platební podmínky se neuplatní u Akcí, jejichž Cena je nižší než 5.000 Kč. U takových Akcí Účastník nehradí Rezervační poplatek a je povinen uhradit rovnou celou Cenu.
5.8 V případě bezhotovostní úhrady převodem na účet Pořadatele je platba splatná do data uvedeného na Zálohové faktuře. Účastník je povinen použít správné platební údaje uvedené v zaslaných podkladech. Není-li v Zálohové faktuře uvedeno jinak, platba se hradí na účet Pořadatele vedený u Fio banky, číslo účtu 2402846497/2010.
5.9 Pořadatel vystaví daňový doklad a zašle jej Účastníkovi elektronicky na e-mail uvedený v Objednávce, a to bez zbytečného odkladu po obdržení příslušné platby, není-li dohodnuto jinak. Na stejnou adresu může být zaslána i faktura za storno poplatek.
5.10 Úhrada se považuje za provedenou okamžikem připsání částky na účet Pořadatele.
5.11 Úhrada přijatá po vypršení lhůty splatnosti může být po dohodě obou stran a podle kapacitních možností použita na dodatečné zařazení do objednané Akce nebo na registraci na jinou Akci. Jinak bude vrácena Účastníkovi v plné výši. Tím nejsou dotčena ustanovení těchto Podmínek o storno poplatcích.
5.12 V případě přihlášení na Akci méně než 7 dní před jejím zahájením je Účastník povinen předložit doklad o provedení úhrady nejpozději před zahájením Akce v místě jejího konání.
6. Náhradníci a čekací listina
6.1 Je-li Akce vyprodaná, uvede tuto skutečnost Pořadatel na Webových stránkách.
6.2 V některých případech může Pořadatel umožnit zájemcům registraci na čekací listinu. Registrace na čekací listinu je bezplatná a nezávazná.
6.3 Uvolní-li se místo, kontaktuje Pořadatel náhradníky v pořadí, v jakém byli zaregistrováni, a umožní jim dodatečnou registraci na Akci.
7. Zrušení účasti na Akci a storno poplatky
7.1 Odhlášení z Akce musí Účastník provést písemně, a to e-mailem doručeným Pořadateli na adresu info@eduavengers.cz. Rozhodující pro určení dne odhlášení je den doručení tohoto oznámení Pořadateli.
V případě odhlášení je Účastník povinen zaplatit Pořadateli storno poplatek:
7.2 a) ve výši 100 % ceny Akce, bude-li odhlášení doručeno méně než 7 dní před konáním Akce,
7.2 b) ve výši 75 % ceny Akce, bude-li odhlášení doručeno méně než 10 dní před konáním Akce, ale více než 7 dní před konáním Akce,
7.2 c) ve výši 50 % ceny Akce, bude-li odhlášení doručeno méně než 14 dní před konáním Akce, ale více než 10 dní před konáním Akce, přičemž výše již uhrazeného Rezervačního poplatku bude vždy započtena do výše storno poplatku.
7.3 Nesplnění platebních podmínek ze strany Účastníka má stejné účinky jako odhlášení se z Akce ze strany Účastníka.
7.4 V případě Akcí, jejichž Cena je nižší než 5.000 Kč, se již uhrazená Cena nevrací.
7.5 Pokud Účastník od Smlouvy odstoupí a Pořadateli nevznikne nárok na storno poplatek dle těchto Podmínek, vrátí Pořadatel Účastníkovi již zaplacenou Cenu sníženou o Rezervační poplatek.
7.6 Účastník je povinen zaplatit celou Cenu, případně storno poplatek, i v případě, že se Akce bez předchozího odhlášení vůbec nezúčastní nebo se jí zúčastní pouze zčásti.
8. Změna osoby Účastníka
8.1 Účastník může nejpozději 7 dní před zahájením Akce nahradit původně přihlášenou osobu jinou osobou, aniž by mu za tuto změnu byly účtovány jakékoli poplatky.
8.2 Změna Účastníka méně než 7 dní před konáním Akce není možná.
9. Změny Smlouvy ze strany Pořadatele
9.1 Pořadatel si vyhrazuje právo Akci zrušit. O zrušení Akce informuje Účastníka bez zbytečného odkladu poté, co bylo o zrušení rozhodnuto. Pořadatel je v takovém případě povinen vrátit Účastníkovi plnou částku, kterou za zrušenou Akci uhradil.
9.2 Pořadatel si vyhrazuje právo změnit termín nebo místo konání Akce. O takové změně je povinen Účastníky bezodkladně informovat. Nevyhovuje-li náhradní termín nebo místo Účastníkovi, je oprávněn přehlásit se na jinou Akci z nabídky Pořadatele, přičemž již uhrazená Cena bude bez srážek použita na úhradu ceny nově vybrané Akce a případný přeplatek bude vrácen, nebo odhlásit se z Akce s právem na vrácení již zaplacené Ceny v plné výši.
9.3 Pořadatel je oprávněn provést změny v obsahové náplni Akce, pokud tyto změny neovlivní její celkový cíl nebo charakter. O změnách bude Účastník včas informován.
10. Duševní vlastnictví
10.1 Účastník je povinen respektovat práva duševního vlastnictví Pořadatele i třetích osob.
10.2 Účastníkovi mohou být v rámci Akce nebo v souvislosti s ní poskytnuty nahrávky, videa, prezentace, podklady a další studijní materiály (dále jen „Studijní materiály“), a to i v tištěné podobě.
10.3 Účastník je oprávněn používat Studijní materiály výhradně pro svou osobní nebo interní potřebu a nesmí je zpřístupňovat třetím osobám.
10.4 Účastník bere na vědomí, že užívání některých Studijních materiálů může podléhat zvláštním podmínkám třetích stran, a zavazuje se tyto podmínky dodržovat.
10.5 Vlastníkem veškerých práv duševního vlastnictví ke Studijním materiálům zůstává Pořadatel, případně příslušná třetí strana.
10.6 Účastník je oprávněn pořizovat audiozáznamy nebo videozáznamy z jednotlivých částí Akce pouze tehdy a v takovém rozsahu, v jakém to předem schválí Pořadatel.
11. Omezení odpovědnosti
11.1 V souvislosti s Akcí odpovídá Pořadatel pouze vůči Účastníkovi. Účastník se zavazuje uplatňovat veškeré nároky vyplývající ze Smlouvy výhradně vůči Pořadateli.
11.2 Výše Ceny byla stanovena s ohledem na skutečnost, že odpovědnost Pořadatele za škodu se v rozsahu povoleném právními předpisy omezuje maximálně do výše Ceny uhrazené za příslušnou Akci.
11.3 Pořadatel neodpovídá za a) ušlý zisk, b) poškození dobrého jména, c) ztrátu obchodní příležitosti, d) ztrátu očekávaných úspor nebo výnosů, e) nepřímou nebo následnou škodu.
11.4 Informace obsažené ve Studijních materiálech nebo jinak poskytnuté během Akce nepředstavují individuální odbornou radu pro konkrétní situaci Účastníka ani úplnou analýzu daného tématu.
11.5 Účastník bere na vědomí, že Pořadatel neodpovídá za závěry, které Účastník na základě těchto informací učiní, ani za jejich praktické použití. Před konkrétním jednáním by měl Účastník vždy zvážit využití odborných poradenských služeb.
11.6 Pořadatel nenese odpovědnost za porušení svých povinností dle Smlouvy, pokud k němu došlo v důsledku okolností vyšší moci.
12. Ochrana osobních údajů
12.1 Pořadatel zpracovává osobní údaje Účastníků, osob účastnících se Akcí a potenciálních klientů jako správce v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, v platném znění.
12.2 Podrobnější informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných na Webových stránkách.
13. Ukončení Smlouvy
13.1 Pořadatel upozorňuje Spotřebitele, že z důvodu uvedeného v § 1837 písm. j) občanského zákoníku nelze od nákupu účasti na Akci odstoupit postupem podle § 1829 občanského zákoníku, tedy ve lhůtě 14 dnů bez uvedení důvodu, jelikož se jedná o smlouvu o využití volného času a plnění je poskytováno v určeném termínu nebo době.
13.2 Smlouva může být ukončena dohodou Účastníka a Pořadatele. V takovém případě zaniká ke dni dohodnutému smluvními stranami.
13.3 Pořadatel může od Smlouvy odstoupit, poruší-li Účastník Smlouvu podstatným způsobem. Za podstatné porušení se považuje zejména porušení platebních podmínek dle těchto Podmínek.
13.4 Pořadatel může od Smlouvy odstoupit rovněž tehdy, pokud by její plnění bylo v rozporu s právními předpisy nebo požadavky příslušných orgánů veřejné moci.
13.5 Odstoupení od Smlouvy je účinné dnem doručení písemného oznámení o odstoupení druhé smluvní straně.
14. Reklamace
14.1 Reklamaci je nutné uplatnit písemně, a to e-mailem na adresu info@eduavengers.cz nebo písemně na adresu sídla Pořadatele.
14.2 V reklamaci je třeba uvést důvod reklamace a popsat charakter vytýkaných vad.
14.3 Uzná-li Pořadatel reklamaci za oprávněnou, zajistí na vlastní náklady nápravu. Účastník může mít v takovém případě nárok zejména na účast na náhradní Akci nebo na slevu z ceny jiné Akce.
14.4 Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
14.5 Účastník je povinen uplatnit nároky z vad bez zbytečného odkladu poté, co je zjistí.
14.6 Nároky z odpovědnosti za vady zanikají, jsou-li uplatněny opožděně.
15. Různá ustanovení
15.1 Účastníci, kteří navštěvují jakoukoli Akci, jsou povinni na výzvu zástupců Pořadatele prokázat svou totožnost. Neposkytnutí údajů o totožnosti může být důvodem k odmítnutí vstupu do místa konání Akce.
15.2 Vstupem do místa konání Akce se Účastník zavazuje dodržovat veškeré bezpečnostní předpisy, předpisy požární ochrany, obecně závazné právní předpisy České republiky a také interní pravidla místa konání Akce, například pravidla hotelu, restaurace nebo jiného zařízení.
15.3 Účastník odpovídá za škodu, kterou způsobí v místě konání Akce Pořadateli nebo třetím osobám.
16. Podmínky používání Webových stránek
16.1 Pořadatel ani žádná s ním spolupracující třetí osoba nezaručuje, že používání Webových stránek bude vždy nepřetržité a bez závad, zejména s ohledem na nutnou údržbu technického a softwarového vybavení.
16.2 Pořadatel si vyhrazuje právo kdykoli změnit nebo zrušit jakoukoli funkci nebo vzhled Webových stránek, včetně jejich obsahu, dostupnosti a nástrojů nutných k jejich používání.
16.3 Pořadatel je dále oprávněn změnit nebo zrušit jakoukoli informaci zveřejněnou na Webových stránkách, jakoukoli kategorii informací, platební metodu, rychlost poskytování služby nebo frekvenci poskytovaných informací.
16.4 Pořadatel nenese odpovědnost za škody, které by osobám používajícím Webové stránky vznikly přímo, nepřímo nebo náhodně v důsledku nebo v souvislosti s jejich užíváním nebo nefunkčností, s užitím zveřejněných informací nebo se stahováním údajů.
16.5 To zahrnuje zejména škody způsobené chybami, opomenutími, přerušením provozu, poruchami, zpožděním, počítačovými viry, ztrátou zisku, ztrátou dat, neoprávněným přístupem k přenosům a údajům návštěvníků nebo jejich změnami.
16.6 Přístup na Webové stránky a jejich používání je bezplatné.
17. Závěrečná ustanovení
17.1 Vztah mezi Pořadatelem a Účastníkem na základě Smlouvy, jakož i tyto Podmínky, se řídí právním řádem České republiky.
17.2 Žádné z ustanovení těchto Podmínek se nedotýká práv Spotřebitele vyplývajících z právních předpisů, zejména z ustanovení § 1810 a násl. občanského zákoníku, pokud se na daného Účastníka použijí.
17.3 Za písemnou komunikaci se podle těchto Podmínek považuje také komunikace e-mailem, a to na adresy uvedené v registračním formuláři a na e-mailové adresy Pořadatele, zejména info@eduavengers.cz.
17.4 Znění těchto Podmínek je pro Pořadatele i Účastníky závazné. Pořadatel je oprávněn Podmínky kdykoli změnit, přičemž nové znění se použije pouze na Akce vypsané po zveřejnění nového znění Podmínek na Webových stránkách, není-li výslovně stanoveno jinak.
17.5 Má-li se změna Podmínek vztahovat i na již vypsané Akce, umožní Pořadatel Účastníkům, kteří již uhradili alespoň část Ceny, se s novým zněním Podmínek seznámit alespoň 30 dní před nabytím jejich účinnosti. V případě nesouhlasu umožní Pořadatel těmto Účastníkům od Smlouvy odstoupit a vrátí jim veškerou dosud uhrazenou Cenu.
17.6 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 23. 3. 2026.